对从事眼镜零售工作的人而言，优质的服务或许并不一定能得到顾客的感谢。但面对那些在别处购买眼镜，出现问题却来店里寻求免费服务的顾客，耐心沟通之后，每当顾客表示理解并感激我们时，心中的不快瞬间就烟消云散。（试读）...
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